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- お支払い・送料について
商品の配送について
■ヤマト運輸株式会社でお届けいたします。
■店頭受取の商品はフレスタが指定の店頭までお届けします。
■商品はご注文日の翌日以降の発送となります。
（土・日・祝日にご注文の際は翌営業日以降の発送 となります。）
■一部地域・離島はお届けできない場合がございます。
※表示の関係上、商品の色、仕様などが写真と若干異なる場合がございます。
※転居・住所欄の記入もれ、誤記により期日にお届けできない場合がございます。
※商品のサイズによっては、箱の中に沢山の緩衝材が入ります。何卒ご了承下さい。
送料について
■スマイルネット倶楽部の会員様の場合、3,000円（税抜）以上、非会員様は5,000円（税抜）以上のお買い上げで送料無料となっております。
上記金額未満の場合は、別途送料がかかります。
※要冷凍・要冷蔵商品の場合は別途クール代金が加算されます。詳細はこちらをご参照下さい。
※メーカーからの直送商品は、送料が商品代金に含まれております。
■店頭受取の場合は購入金額にかかわらず送料無料です。
| 配達エリア | 送料 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,652円 |
| 東北 | 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 | 842円 |
| 関東 | 東京・神奈川・千葉・栃木・茨城・埼玉・群馬・山梨 | 734円 |
| 信越 | 長野・新潟 | 734円 |
| 北陸 | 富山・石川・福井 | 626円 |
| 中部 | 静岡・愛知・三重・岐阜 | 626円 |
| 関西 | 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 | 518円 |
| 中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 388円 |
| 四国 | 香川・徳島・高知・愛媛 | 518円 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 | 518円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,328円 |
商品の配送について
要冷凍
商品ページに冷凍のアイコンのある商品が対象です。
クール便（冷凍タイプ）でお届けします。別途216円のクール代金が加算されます。
※要冷凍商品とそれ以外の商品（要冷蔵・常温）を同時にご注文された場合は、２個口の発送となりますので２個口分の送料が必要となります。
用冷蔵
商品ページに冷蔵のアイコンのある商品が対象です。
クール便（冷蔵タイプ）でお届けします。別途216円のクール代金が加算されます。
※要冷蔵商品とそれ以外の商品（要冷蔵・常温）を同時にご注文された場合は、まとめてクール便（冷蔵タイプ）で発送いたします。
特別配送について
商品ページに特別配送のアイコンが有る商品は、通常より配送日数を要する場合がございます。
お支払い方法について
クレジットカード、代金引換でのお支払いがございます。
クレジットカードでのお支払い
ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、セディナカード、ＪＣＢ、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用可能です。
※フレスタグループ各店で実施しているフレスタスマイルクレジット5%OFFセールはコンテ・フレスタでは適用されません。
代金引換でのお支払い
商品のお届け時に配達員に代金をお支払いいただきます。
※代金引換手数料が必要となります。 手数料金は、下記の通りです。
| 注文代金 | 手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | 324円 |
| 1万円以上〜3万円未満 | 432円 |
| 3万円以上〜10万円未満 | 648円 |
| 10万円以上〜30万円まで | 1,080円 |
スマイルマネー（電子マネー）のお支払い
フレスタ発行電子マネーのご利用が可能です。
※購入金額に対し、電子マネー残高が不足の場合は差額分をクレジットカードでお支払いいただけます。
ポイントについて
ポイントの付与
200円(税抜)のお買い上げにつき1ポイント加算されます。
※送料や各種手数料は、ポイント対象外となります。
※フレスタグループ各店で実施しているポイントセール（例：2倍ポイント、5倍ポイントなど）はコンテ・フレスタでは適用されません。
ポイントの使用
「コンテ・フレスタ」での商品購入時に、「1ポイント=1円」としてポイントを使用することができます。
※ポイントは、400ポイント毎にフレスタグループ（フレスタ・レッツ・リカーズ・コムズ等）各店にてご利用いただける「400円分のお買い物券」が発行されます。
※お買い物券は、フレスタグループ（フレスタ・レッツ・リカーズ・コムズ等）各店でお買い物の際にレジにて発行されます。
不良品・返品・返金について
不良品の取り扱いについて
- 注文した商品と違う商品が届いた場合
- 損傷していたり汚れている商品が届いた場合
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
右記の場合は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、７日以内に弊社までご返送ください。
返品について
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
- 納品時の商品ラベルをなくされた商品
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される 場合は、商品到着後５日以内に弊社までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。 但し、右記の場合には返品はお受けできません。
返金について
お手元の商品をご返送いただき、当店にて品質や状態を確認させていただきました後、送料を除く商品代金をご返金させていただきます。
※お手元の商品をご返送いただけませんと、返金は出来かねます。予めご了承下さい。
■クレジットカード決済の場合
カード会社へ商品代金を返金する手続きを取らせていただきます。
ただし、商品の出荷時に一度決済を完了しておりますので返金処理が1ヶ月遅れる場合がございます。
予めご了承下さい。
※カード会社によっては、返金できない場合がございます。その際は、現金書留にて返金させていただきます。
■代金引換払いの場合
現金書留にて返金いたします。
■スマイルマネー（電子マネー）の場合
現金書留にて返金いたします。
その他
便利な２クリック決済
2クリック決済とは､お買い物カートに商品を入れてから何も入力することなく2回のクリックでご注文完了となる便利なサービスです｡
コンテ・フレスタに会員登録をされているお客様は、ご注文が2度目以降かつ前回と同様のお届け先・決済方法等にてご利用の場合は､2クリック決済ページから簡単に商品をお買い上げいただくことができます。
※クレジットカードにてご購入の場合､カード番号は当社を経由せず､暗号通信により株式会社GMOペイメントゲートウェイを通じてカード会社に送信されますので、安心してご利用下さい｡
酒類をご購入のお客さまへ
未成年者へのお酒の販売はいたしません。20歳未満のお酒の購入や飲酒は法律で禁止されています。
