- トップページ >
- お支払い・送料について
商品の配送について


■ヤマト運輸株式会社でお届けいたします。
■店頭受取の商品はフレスタが指定の店頭までお届けします。
■商品はご注文日の翌日以降の発送となります。
(土・日・祝日にご注文の際は翌営業日以降の発送 となります。)
■一部地域・離島はお届けできない場合がございます。
※表示の関係上、商品の色、仕様などが写真と若干異なる場合がございます。
※転居・住所欄の記入もれ、誤記により期日にお届けできない場合がございます。
※商品のサイズによっては、箱の中に沢山の緩衝材が入ります。何卒ご了承下さい。
送料について
■スマイルネット倶楽部の会員様の場合、3,000円(税抜)以上、非会員様は5,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料となっております。
上記金額未満の場合は、別途送料がかかります。
※要冷凍・要冷蔵商品の場合は別途クール代金が加算されます。詳細はこちらをご参照下さい。
※メーカーからの直送商品は、送料が商品代金に含まれております。
■店頭受取の場合は購入金額にかかわらず送料無料です。
配達エリア | 送料 | |
---|---|---|
北海道 | 北海道 | 1,683円 |
東北 | 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 | 858円 |
関東 | 東京・神奈川・千葉・栃木・茨城・埼玉・群馬・山梨 | 748円 |
信越 | 長野・新潟 | 748円 |
北陸 | 富山・石川・福井 | 638円 |
中部 | 静岡・愛知・三重・岐阜 | 638円 |
関西 | 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 | 528円 |
中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 396円 |
四国 | 香川・徳島・高知・愛媛 | 528円 |
九州 | 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 | 528円 |
沖縄 | 沖縄 | 1,353円 |
商品の配送について
要冷凍

商品ページに冷凍のアイコンのある商品が対象です。
クール便(冷凍タイプ)でお届けします。別途220円のクール代金が加算されます。
※要冷凍商品とそれ以外の商品(要冷蔵・常温)を同時にご注文された場合は、2個口の発送となりますので2個口分の送料が必要となります。
要冷蔵

商品ページに冷蔵のアイコンのある商品が対象です。
クール便(冷蔵タイプ)でお届けします。別途220円のクール代金が加算されます。
※要冷蔵商品とそれ以外の商品(要冷蔵・常温)を同時にご注文された場合は、まとめてクール便(冷蔵タイプ)で発送いたします。
特別配送について
商品ページに特別配送のアイコンが有る商品は、通常より配送日数を要する場合がございます。
お支払い方法について
クレジットカード、代金引換でのお支払いがございます。
クレジットカードでのお支払い

VISA、MASTER、セディナカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用可能です。
※フレスタグループ各店で実施しているフレスタスマイルクレジット5%OFFセールはコンテ・フレスタでは適用されません。
代金引換でのお支払い
商品のお届け時に配達員に代金をお支払いいただきます。
※代金引換手数料が必要となります。 手数料金は、下記の通りです。
注文代金 | 手数料 |
---|---|
1万円未満 | 330円 |
1万円以上〜3万円未満 | 440円 |
3万円以上〜10万円未満 | 660円 |
10万円以上〜30万円まで | 1,100円 |
スマイルマネー(電子マネー)のお支払い

フレスタ発行電子マネーのご利用が可能です。
ポイントについて
ポイントの付与
200円(税抜)のお買い上げにつき1ポイント加算されます。
※送料や各種手数料は、ポイント対象外となります。
※フレスタグループ各店で実施しているポイントセール(例:2倍ポイント、5倍ポイントなど)はコンテ・フレスタでは適用されません。
ポイントの使用
「コンテ・フレスタ」での商品購入時に、「1ポイント=1円」としてポイントを使用することができます。
※ポイントは、フレスタグループ(フレスタ・レッツ・リカーズ・コムズ等)各店にてご利用いただける「400円分のお買い物券」を400ポイント毎にチャージ機にて発券が可能です。
※各店設置のチャージ機にて1ポイント1円分のスマイルマネーに交換できます。
※電子マネー非対応の旧カードはスマイルマネーには交換できませんので、フレスタギフト券の発券のみになります。
不良品・返品・返金について
不良品の取り扱いについて
- 注文した商品と違う商品が届いた場合
- 損傷していたり汚れている商品が届いた場合
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
右記の場合は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。
返品について
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
- 納品時の商品ラベルをなくされた商品
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される 場合は、商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。 但し、右記の場合には返品はお受けできません。
返金について
お手元の商品をご返送いただき、当店にて品質や状態を確認させていただきました後、送料を除く商品代金をご返金させていただきます。
※お手元の商品をご返送いただけませんと、返金は出来かねます。予めご了承下さい。
■クレジットカード決済の場合
カード会社へ商品代金を返金する手続きを取らせていただきます。
ただし、商品の出荷時に一度決済を完了しておりますので返金処理が1ヶ月遅れる場合がございます。
予めご了承下さい。
※カード会社によっては、返金できない場合がございます。その際は、現金書留にて返金させていただきます。
■代金引換払いの場合
現金書留にて返金いたします。
■スマイルマネー(電子マネー)の場合
現金書留にて返金いたします。
その他
酒類をご購入のお客さまへ
未成年者へのお酒の販売はいたしません。20歳未満のお酒の購入や飲酒は法律で禁止されています。
- 【100Pプレゼント】冬のふるさとギフト
- 【要チェック!】新着商品
- 今月のオススメ
- 【数量限定!】ご予約お取り寄せ
- 【数量限定】割引セール品
- 訳あり食品
- 【コストコ商品】菓子・食品
- 【コストコ商品】雑貨
- 【お手軽時短!】冷凍食品
- おうち de 全国グルメ
- おうち de カフェスイーツ
- おうち de 専門店
- 食べて旅する応援企画
- 地域のお店応援企画
- 【アレルギー対応食品】防災食品
- アレルギーをお持ちの方へ
- アレルゲン27品目対応商品
- アレルゲン7品目対応商品
- 小麦不使用:グルテンフリー
- 【もしもの時に】防災特集
- 【バレンタイン】ラッピング特集
- 【オリジナル商品】Bimi Smile
- ギフト全品【送料無料・直送】
- スイーツギフト【送料無料】
- アイス・乳製品ギフト【送料無料】
- 海鮮ギフト【送料無料】
- お肉ギフト【送料無料】
- 博多華味鳥(鍋)ギフト【送料無料】
- 八天堂ギフト【送料無料】
- お取り寄せスイーツ
- 食料品各種
- お米・食料品各種
- オーガニック食品
- 調味料・ドレッシング
- 旬の野菜・フルーツ
- 菓子・スイーツ
- 飲料・スムージー
- ベビーフード
- 生活雑貨・日用品