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お支払い・送料について

商品の配送について

配送写真1
配送写真2

■ヤマト運輸株式会社でお届けいたします。

■店頭受取の商品はフレスタが指定の店頭までお届けします。

■商品はご注文日の翌日以降の発送となります。
（土・日・祝日にご注文の際は翌営業日以降の発送　となります。）

■一部地域・離島はお届けできない場合がございます。

※表示の関係上、商品の色、仕様などが写真と若干異なる場合がございます。

※転居・住所欄の記入もれ、誤記により期日にお届けできない場合がございます。

※商品のサイズによっては、箱の中に沢山の緩衝材が入ります。何卒ご了承下さい。

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送料について

■スマイルネット倶楽部の会員様の場合、3,000円（税抜）以上、非会員様は5,000円（税抜）以上のお買い上げで送料無料となっております。

上記金額未満の場合は、別途送料がかかります。

※要冷凍・要冷蔵商品の場合は別途クール代金が加算されます。詳細はこちらをご参照下さい。

※メーカーからの直送商品は、送料が商品代金に含まれております。

■店頭受取の場合は購入金額にかかわらず送料無料です。

配達エリア 送料
北海道 北海道 1,652円
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 842円
関東 東京・神奈川・千葉・栃木・茨城・埼玉・群馬・山梨 734円
信越 長野・新潟 734円
北陸 富山・石川・福井 626円
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 626円
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 518円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 388円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 518円
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 518円
沖縄 沖縄 1,328円
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商品の配送について

要冷凍

要冷凍

商品ページに冷凍のアイコンのある商品が対象です。
クール便（冷凍タイプ）でお届けします。別途216円のクール代金が加算されます。

※要冷凍商品とそれ以外の商品（要冷蔵・常温）を同時にご注文された場合は、２個口の発送となりますので２個口分の送料が必要となります。

要冷蔵

要冷蔵

商品ページに冷蔵のアイコンのある商品が対象です。
クール便（冷蔵タイプ）でお届けします。別途216円のクール代金が加算されます。

※要冷蔵商品とそれ以外の商品（要冷蔵・常温）を同時にご注文された場合は、まとめてクール便（冷蔵タイプ）で発送いたします。

特別配送について

商品ページに特別配送のアイコンが有る商品は、通常より配送日数を要する場合がございます。

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お支払い方法について

クレジットカード、代金引換でのお支払いがございます。

クレジットカードでのお支払い

要冷凍

ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、セディナカード、ＪＣＢ、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用可能です。

※フレスタグループ各店で実施しているフレスタスマイルクレジット5%OFFセールはコンテ・フレスタでは適用されません。

代金引換でのお支払い

商品のお届け時に配達員に代金をお支払いいただきます。

※代金引換手数料が必要となります。 手数料金は、下記の通りです。

注文代金 手数料
1万円未満 324円
1万円以上〜3万円未満 432円
3万円以上〜10万円未満 648円
10万円以上〜30万円まで 1,080円

スマイルマネー（電子マネー）のお支払い

フレスタ発行電子マネーのご利用が可能です。

※購入金額に対し、電子マネー残高が不足の場合は差額分をクレジットカードでお支払いいただけます。

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ポイントについて

ポイントの付与

200円(税抜)のお買い上げにつき1ポイント加算されます。

※送料や各種手数料は、ポイント対象外となります。

※フレスタグループ各店で実施しているポイントセール（例：2倍ポイント、5倍ポイントなど）はコンテ・フレスタでは適用されません。

ポイントの使用

「コンテ・フレスタ」での商品購入時に、「1ポイント=1円」としてポイントを使用することができます。

※ポイントは、フレスタグループ(フレスタ・レッツ・リカーズ・コムズ等)各店にてご利用いただける「400円分のお買い物券」を400ポイント毎にチャージ機にて発券が可能です。

※各店設置のチャージ機にて１ポイント１円分のスマイルマネーに交換できます。

※電子マネー非対応の旧カードはスマイルマネーには交換できませんので、フレスタギフト券の発券のみになります。

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不良品・返品・返金について

不良品の取り扱いについて

  • 注文した商品と違う商品が届いた場合
  • 損傷していたり汚れている商品が届いた場合

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
右記の場合は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、７日以内に弊社までご返送ください。

返品について

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される 場合は、商品到着後５日以内に弊社までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。 但し、右記の場合には返品はお受けできません。

返金について

お手元の商品をご返送いただき、当店にて品質や状態を確認させていただきました後、送料を除く商品代金をご返金させていただきます。

※お手元の商品をご返送いただけませんと、返金は出来かねます。予めご了承下さい。

■クレジットカード決済の場合
カード会社へ商品代金を返金する手続きを取らせていただきます。
ただし、商品の出荷時に一度決済を完了しておりますので返金処理が1ヶ月遅れる場合がございます。
予めご了承下さい。

※カード会社によっては、返金できない場合がございます。その際は、現金書留にて返金させていただきます。

■代金引換払いの場合
現金書留にて返金いたします。

■スマイルマネー（電子マネー）の場合
現金書留にて返金いたします。

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その他

便利な２クリック決済

2クリック決済とは､お買い物カートに商品を入れてから何も入力することなく2回のクリックでご注文完了となる便利なサービスです｡

2クリック

コンテ・フレスタに会員登録をされているお客様は、ご注文が2度目以降かつ前回と同様のお届け先・決済方法等にてご利用の場合は､2クリック決済ページから簡単に商品をお買い上げいただくことができます。

※クレジットカードにてご購入の場合､カード番号は当社を経由せず､暗号通信により株式会社GMOペイメントゲートウェイを通じてカード会社に送信されますので、安心してご利用下さい｡

酒類をご購入のお客さまへ

未成年者へのお酒の販売はいたしません。20歳未満のお酒の購入や飲酒は法律で禁止されています。